ডেলিভারি শর্তাবলী
গ্রাহককে পণ্য গ্রহণের পর সমস্ত কুরিয়ার চার্জ ওজন অনুসারে পরিশোধ করতে হবে।
নিয়ম এবং শর্তাবলী
আমরা কোন অবৈধ পণ্য ডেলিভারি করি না, যদি কোনো অবৈধ পণ্য পাওয়া যায় তবে সেই ক্ষেত্রে বিক্রেতা/ব্যবসায়ী দায়ী থাকবে।
প্যাকেজের ক্ষতি বা হারানোর ক্ষেত্রে কুরিয়ার কোম্পানি প্যাকেজের 100% মূল্য ফেরত দেবে, তদন্তের পর সর্বোচ্চ 7 কার্যদিবসের মধ্যে।
পণ্যের আকার এবং মাত্রার কারণে মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে।
অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের সময়
অর্ডার সাধারণত কেনাকাটার তারিখ থেকে তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পণ্য বা বিক্রেতার সেবা অনুযায়ী প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
শিপিং ঠিকানা
সঠিক এবং পূর্ণাঙ্গ শিপিং তথ্য প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব। ভুল ঠিকানা প্রদান করলে আমরা কোন আইটেমের জন্য দায়ী থাকব না।
কুরিয়ার মূল্য নির্ধারণ
| এলাকা | ডেলিভারি টাইপ | পণ্যের ওজন | মূল্য |
|---|---|---|---|
| Inside Dhaka | Regular (Next Day) | 0.1 gm – 200 gm | 50 Tk |
| Inside Dhaka | Regular (Next Day) | 200 gm – 500 gm | 60 Tk |
| Inside Dhaka | Regular (Next Day) | 500 gm – 1 Kg | 70 Tk |
| Dhaka Sub-area | Regular (Next Day) | 0.1 gm – 1 Kg | 100 Tk |
| Outside Dhaka | Regular (2/3 Days) | 0.1 gm – 500 gm | 110 Tk |
| Outside Dhaka | Regular (2/3 Days) | 500 gm – 1 Kg | 130 Tk |
| Inside Dhaka | Express (Same Day) | 0.1 gm – 1 Kg | 100 Tk |
Note: পণ্য 2 কেজির বেশি হলে অতিরিক্ত 20 টাকা প্রতি কেজি চার্জ হবে।
ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ
সফল ডেলিভারির পর, গ্রাহক একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন, যা ট্র্যাকিং তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং টাকা রসিদের বিস্তারিত অন্তর্ভুক্ত থাকবে।
ডেলিভারি বিলম্ব
আমরা সব ডেলিভারি সময়সীমা পূরণ করার চেষ্টা করি, তবে আবহাওয়া পরিস্থিতি, কাস্টমস বিলম্ব বা অন্যান্য বাহ্যিক কারণে বিলম্ব হতে পারে। আমরা এমন পরিস্থিতিতে আপনার সহযোগিতা আশা করি।
নন-ডেলিভারির কারণে ফেরত
যদি কোন পণ্য ঠিকানা ভুল হওয়ার কারণে ফেরত আসে, তাহলে গ্রাহক অতিরিক্ত কুরিয়ার চার্জের জন্য দায়ী থাকবেন।
যোগাযোগের তথ্য
আপনার অর্ডার বা ডেলিভারি সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: infogawsiabazar@gmail.com
ফোন: +8809613666633
৯. ডেলিভারি শর্ত
একটি পণ্যের ডেলিভারি গ্রাহকের ঠিকানার নিচতলা পর্যন্ত করা হবে। রাস্তার অবস্থা এবং গ্রাহক এলাকার সাপেক্ষে।
